El titular de esta website es AUSSA (Aparcamientos Urbanos, Servicios y Sistemas, S.A.) con domicilio en la calle Genil s/n 41001 Sevilla, y C.I.F A41946211. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla Tomo 787, Secretaría General de Sociedades, Folio 81, Hoja SE-35646 Formulario de contacto.
CONDICIONES GENERALES DE USO
El acceso a esta web tiene carácter gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno. Está condicionado a la previa lectura y aceptación por parte del Usuario de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales contenidos en el presente documento. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de uso deberá abandonar esta web.
Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
AUSSA podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de la presente web, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos.
CONDICIONES GENERALES PARA LA RESERVA DE PLAZAS DEL APARCAMIENTO 24PLUS
1. OBJETO: El presente documento recoge las condiciones generales de estacionamientos con reserva de plaza y la normativa de funcionamiento del aparcamiento. La reserva de plaza de aparcamiento supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales, sin que el usuario pueda reclamar fraccionamientos o precios distintos a los de las estancias reservadas.
2. RESERVAS: El usuario podrá hacer una reserva de plaza de estancia en el aparcamiento 24Plus, a través de la página web www.apparkya.com . Deberá proporcionar los datos clave que el sistema le pide y sin los cuales no podrá avanzar en el proceso de reserva. Recibirá un email en la dirección de correo electrónico que introdujo durante el proceso de compra con su confirmación de reserva. Asegúrese de que ha recibido este correo electrónico (mire la carpeta de spam). Si no recibe este correo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 673 544 817.
Al realizar la reserva, el sistema le proporcionará un localizador. La posesión de este número confirma y garantiza su reserva, si se mantienen las condiciones de reserva y la matrícula del vehículo, en caso contrario la reserva no será válida. La reserva no será válida para otra matrícula diferente, en caso de querer realizar un cambio de matrícula podrá acceder al portal de reserva para su cambio.
Para reservar la estancia de varios vehículos, deberá realizar una reserva para cada uno de ellos.
Podrá realizar su reserva con 12 horas de antelación a la llegada al aparcamiento.
El cliente cuenta, para poder acceder al aparcamiento 1 hora antes del comienzo de la reserva. Si el cliente accede al aparcamiento con anterioridad a este tramo horario, deberá abonar esta estancia al precio establecido.
El cliente cuenta con 2 horas de cortesía desde la fecha y hora de salida que figura en la reserva para salir el aparcamiento sin cargo. Si la duración de la estancia excede del tiempo reservado, se abonará el precio del tramo que exceda lo reservado según la tarifa oficial vigente.
El exceso de tiempo sobre la estancia reservada se le cobrará por minutos, con un máximo de 9 euros por día adicional.
El cliente podrá modificar o cancelar la reserva realizada hasta 24 horas antes de la fecha y hora de entrada, a través de la página web, iniciando sesión. Si realizó la reserva como invitado debe contactar con nuestro personal de atención al cliente en 24plus@aussa.com antes del tiempo establecido para modificar o cancelar la reserva.
AUSSA no se hace responsable de las incidencias que puedan surgir por causas ajenas al propio aparcamiento o a la web de reserva de plazas de aparcamiento, como, por ejemplo, cambios o cancelaciones de vuelo.
3. GENERAL: El acceso al aparcamiento en el cual se ha realizado la reserva de plaza de aparcamiento se realizará a través de la entrada de vehículos de este. Para poder acceder al aparcamiento en caso de haber facilitado la matrícula en su reserva, la barrera se abrirá automáticamente, en caso de error de lectura en el acceso, deberá entrar acercando el código de barras que aparece en su reserva al lector de códigos de barras de la máquina de entrada. Si no se le abre la barrera, podrá comunicar con nuestro personal mediante el botón de información a través de la interfonía y le atenderemos para solucionar el problema.
Estacione el vehículo, diríjase a la oficina de atención cliente donde le facilitarán el traslado y, al regreso del viaje para la salida del vehículo seguirá la misma operativa que en la entrada. El aparcamiento no se responsabiliza de los retrasos que pudiera sufrir el cliente, por causas ajenas a AUSSA.
Existen hojas de reclamación a disposición del cliente en la oficina de atención al cliente del aparcamiento.
4. TARIFAS: Las tarifas de estacionamiento se establecen por días completos de estancia y/o fracción (minuto) en caso de excesos de estancias.
Al hacer la reserva de plaza de aparcamiento, el sistema calcula el precio a abonar por la estancia que el usuario ha señalado. El sistema aplica automáticamente las tarifas vigentes para el periodo señalado, considerando cualquier oferta o promoción que estuviera vigente en el momento de hacer la reserva. Las tarifas incluyen el IVA correspondiente.
5. PAGO DE LA ESTANCIA: El pago de la estancia se realizará en el momento de la reserva en la plataforma de pago. Si la duración de la estancia excede del tiempo reservado, ésta se pagará en el propio aparcamiento siempre con tarjeta bancaria, no admitiéndose otro medio de pago.
Una vez finalizada la reserva recibirá la factura en su correo electrónico.
Si realizó la reserva como invitado puede convertir su factura simplificada en factura completa en la web de facturas de AUSSA
Si la duración de la estancia es inferior a la reserva efectuada, el cliente no tendrá derecho a devolución del importe.
6. SEGUROS: La empresa explotadora del aparcamiento, tiene contratada una Póliza de Responsabilidad Civil General.
Están excluidos de nuestra póliza los objetos o mercancías depositadas en el interior de los vehículos, los defectos de fábrica, las reparaciones defectuosas o daños ocultos, inapreciables debidos a falta de cuidado en la conservación del vehículo. Solo se considerarán las reparaciones por daños realmente causados al vehículo confiado en el momento de la devolución de éste.
El usuario tiene obligación de comunicar a los empleados del aparcamiento, de forma inmediata y antes de salir del mismo, los daños y perjuicios que hubiera podido ocasionar al propio aparcamiento o a otros clientes. Igualmente deberá comunicar los daños que haya podido sufrir su vehículo dentro del aparcamiento. En el caso de que los daños se deban a robo-expoliación será necesario tramitar la correspondiente denuncia previa ante las Fuerzas de Seguridad competentes.
El usuario será responsable, ante el empresario y demás usuarios, de los daños y perjuicios que les ocasione el incumplimiento total o parcial de sus deberes o impericia en la conducción del vehículo dentro del aparcamiento.
Dada la alta concentración de ondas electromagnéticas y radiofrecuencias en la zona de influencia de los aeropuertos y las estaciones, advertimos de la posibilidad de que dichas ondas interfieran en los sistemas eléctricos de su vehículo, tales como alarmas, radares, sistemas GPS, sistemas de apertura a distancia, etc. Por ello la empresa explotadora declina toda responsabilidad al ser una incidencia totalmente ajena a su control.
7. OTROS: AUSSA se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida del sistema de reservas de plaza de aparcamiento vía WEB o por el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales.
El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta, utilizando los procedimientos y su clave de acceso.
Las partes se someten para toda clase de reclamaciones dimanantes del presente condicionado, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que por imperativo legal corresponda otro fuero distinto.
8. INFORMACIÓN: Para cualquier consulta póngase en contacto en el teléfono 673 544 817 o a través del formulario www.apparkya.com o mediante email a 24plus@aussa.com.
USO CORRECTO DE LA WEB
El Usuario se obliga a utilizar la Web o los servicios que se presten a través de ella con fines o efectos lícitos comprometiéndose a no dañar, alterar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios, ni impedir un normal disfrute del Web por otros Usuarios. Se compromete asimismo a no introducir, entre otros, programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo que sea susceptible de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular del Web o de terceros.
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La relación entre AUSSA y el Usuario se regirá por la ley española. Para la resolución de cualquier discrepancia que pudiera surgir entre ambas partes, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla.
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