Dans cette section, vous trouverez, classées par rubriques, les questions les plus fréquemment posées concernant les incidents les plus courants de nos utilisateurs .
Si vous ne trouvez pas de réponse adaptée à vos besoins, nous vous invitons à contacter notre service clientèle via le formulaire de la zone 'contact'.
Si votre plainte est annulable (cela sera indiqué dans le rapport), vous pouvez déposer votre plainte de la manière suivante :
- Par l'intermédiaire de l'application Apparkya, pour ce faire, allez dans le menu « Annulation du rapport », choisissez une ville et suivez les instructions sur le bulletin. Vous ne pourrez annuler la déclaration via l'application que dans les villes où cela est autorisé.
- Par parcmètre, pour ce faire, suivez les instructions affichées sur la machine.
En fonction de l'ordonnance municipale de votre ville, il se peut que certaines plaintes ne puissent pas être annulées. Vous pouvez consulter l'ordonnance de votre ville ci-dessous :
Cela dépend de l'arrêté municipal. Toutefois, le délai maximum d'annulation est toujours indiqué sur le formulaire de déclaration. Vous pouvez consulter l'ordonnance de votre ville ci-dessous :
Cela dépend de l'arrêté municipal. Toutefois, le délai maximum d'annulation est toujours indiqué sur le formulaire de déclaration. Vous pouvez consulter l'ordonnance de votre ville ci-dessous :
Vous devez contacter l'AUSSA à votre formulaire de contact.
Oui, pendant les heures de chargement et de déchargement autorisées, seuls les véhicules qui vont effectuer ce type d'activité peuvent stationner sur les places de parking et la police locale peut signaler et enlever tout véhicule se trouvant sur ces places, même s'il possède le ticket ou le badge correspondant. Une fois les heures de chargement et de déchargement terminées, ces espaces sont immédiatement inclus dans la zone réglementée.
Vous pouvez contacter l'AUSSA en utilisant le formulaire de contact.
