Para registrarte en Apparkya, debe realizar los siguientes pasos:

1. Descargar APPARKYA desde el App Store y Google Play.
2. Nos dirigimos al menú "Mi perfil" e introducimos nuestra cuenta de correo, para que el sistema reconozca que no estás aun registrado/a.
3. En la siguiente pantalla, confirma del correo y número de teléfono. A continuación, completamos con la información personal (Obligatorio para algunos servicios)
4. Introducción de los medios de pago.
5. Por último, registra tu vehículo.

Para empezar a usar Apparkya, solo tendrás que descargar la aplicación en la App Store o en Google Play. A partir de entonces, sigue las instrucciones y realiza su registro o login.

Apparkya está disponible en las siguientes ciudades de España:

• Sevilla
• Chiclana de la frontera (Cádiz)
• Collado Villalba (Madrid)
• Morón de la Frontera (Sevilla)
• Rota (Cádiz)
• Úbeda (Jaén)
• Huelva
• Osuna (Sevilla)

Ver más información en Ciudades de Apparkya

Apparkya es la aplicación que te permite pagar el tique, como harías en el parquímetro, pero desde tu móvil. Con Apparkya podrás gestionar la zona regulada en las ciudades donde está disponible y además acceder sin barreras a los parking AUSSA, ahorrando tiempo, dinero y disfrutando de la ciudad.

Apparkya es una app totalmente gratuita, que permite a todos los clientes controlar el tiempo de estacionamiento, activando, ampliando o parando su tiempo, pagar y anular las denuncias desde el móvil. Está disponible en la App Store y en la Google Play, por tanto, funciona para dispositivos con sistemas IOS (Iphone) como en Android. Para el resto de sistemas, contamos con una web App, diseñada para adaptarse a las diferentes resoluciones de pantalla.

Para cambiar el correo electrónico, debes cerrar la sesión y registrarte en una nueva cuenta con tu email nuevo. ¿Cómo realizarlo? Entrar en el menú "Mi Perfil" pulsar arriba a la derecha en el botón "Cerrar sesión". Para darte de alta con la nueva cuenta, sigue las instrucciones de registro.

Si estás suscrito a algún servicio adicional deberás, antes de cerrar sesión, darte de baja de los mismos, para volver a suscribirte después con tu nueva cuenta

Para recuperar tu contraseña de Apparkya podrás hacerlo en el apartado de «Mi perfil» de la aplicación, añadir el correo y pulsar «He olvidado mi contraseña». Automáticamente recibirás un correo para restablecerla y añadir una nueva.

Si accedes desde tu nuevo teléfono a Apparkya con tu mail y contraseña, podrás ver la información de tus tiques consultando en el Menú/Histórico de compras.

Para añadir un vehículo deberás ir a "Mi Perfil", situado en el menú principal, pulsar en situado en la parte inferior de tu pantalla y después pulsa en "Añadir Vehículo". Tras esto, te dará la opción de introducir matricula, nombre y la descripción. Para finalizar, pulsa en "Guardar".

Sí, podrás añadir todas las matriculas que desees. Tan solo deberás ir a tu perfil, pulsar sobre situado en la parte inferior de su pantalla y añadir vehículo.

Podrás editar o eliminar la matrícula accediento al apartado "Mi Pefil" y pulsado sobre , una vez ahí pulsa sobre la matricula que desees editar. Si lo que deseas es eliminar la matricula, deje pulsado sobre la matricula a eliminar y pulse el simbolo "X"

Sí, un vehículo puede estar registrado en más de un dispositivo, incluso con distintas cuentas. Ten presente que para la suscripción de apertura automática de barreras solo puedes tener una matrícula en una cuenta al mismo tiempo.

La firma de pago es un metodo de seguridad a la hora de realizar tus transacciones con Apparkya, no es obligatoria, pero si conveniente.

Al registrar el medio de pago te pidió una firma de 4 dígitos, para su seguridad. Si no la recuerdas o te da error, debes borrar los medios de pago existentes de la siguiente forma:

Accede a Menú y apartado "Mi Perfil"

En la parte inferior, verás el icono de una tarjeta bancaria , pulsa sobre la tarjeta y el aspa roja. Luego añade de nuevo la tarjeta bancaria icono tarjeta bancaria pulsando en agregar medio de pago y te volverá a pedir otra firma.

Para introducir una tarjeta de crédito tienes que acceder a “Menú” , entrar en “Mi perfil”, luego pulsar sobre la para poder agregarla.

El medio de pago aceptado en Apparkya es la tarjeta bancaria, VISA o Mastercard, sea de débito o crédito.

Es sencillo. Cuando vayas a realizar un pago de estacionamiento regulado, podrás colocar tu código de descuento. No está disponible en todas las localidades.

Los importes a pagar lo podrás visualizar de dos formas en Apparkya.

Por un lado, en nuestro mapa una vez ubicado, se muestra un mensaje con las tarifas junto con el botón aparcar. Y por otro lado, en el proceso de la compra manual del tique, donde tendrás la posibilidad de comprobar y verificar, antes de la confirmación del pago.

Es importarte recordarte que Apparkya realiza un cobro de la tarifa máxima por adelantado y en caso de que no agote su tiempo de estacionamiento, se devuelve el importe no usado.

Si deseas conocer con más detalle las tarifas, ordenanzas y horarios te invitamos a consultar el apartado especifico para ese fin en www.apparkya.com.es.

Tienes dos formas de comprar el tique desde la aplicación de Apparkya:

• Compra Manual: Para hacer la compra de forma manual, entra en el menú.- Pago regulado. Seleccionas localidad y zona de rotación, compruebas que el vehículo sea el deseado y pulsas en “Aparcar”. En la siguiente pantalla deberás confirmar la compra con tu firma (en caso de tenerla activa).

• Compra Geolocalizada: Para comprar desde el mapa, debes tener el GPS activado y pulsando en el botón situar, el mapa te muestra la información de la tarifa donde se encuentra tu móvil, y debe pulsar en esa información, posteriormente confirmar la compra. La app utiliza el GPS de tu dispositivo móvil, por lo que puede tener un error de hasta 20 m por lo que debes comprobar visualmente que la tarifa que le indica es la correcta con la señalización vertical.

Para cerrar el tique, tienes dos opciones, la recomendada es desde el mapa, pulsando en la información que indica que tiene un tique activo. También podrás hacerlo desde el menú "histórico de compras".

En ambas opciones debes abrir el tique y pulsar en PARAR, y confirmarlo.

Desde el histórico de compras, pulsando en el tique deseado y pulsar en renovar.

Acceda al menú principal de la aplicación y pulse sobre "Reservar Parking"

Asegúrese que ha activado el GPS de su móvil y tiene activado, en el mapa de Apparkya, el icono de la brújula "Situar"

La normativa actual de estacionamiento en superficie establece unos mínimos y máximos de duración e importe. Al comienzo del tique, tiene un cobro por el máximo de la tarifa que haya elegido. Cuando lo cierras (desaparcar), antes del periodo máximo, se le devuelve el importe no consumido.

Al comienzo del tique, se cobra el máximo de la tarifa que hayas elegido. Este tique puede ser parado desde la aplicación cuando desees pulsando "Desaparcar/Parar" y se devolverá el importe no usado, siempre respentando el mínimo y máximo de la tarifa elegida.

Al comienzo del tique, se cobra el máximo de la tarifa que hayas elegido. Este tique puede ser parado desde la aplicación cuando desees pulsando "Desaparcar/Parar" y se devolverá el importe no usado, siempre respentando el mínimo y máximo de la tarifa elegida.

Sí, es posible. El procedimiento para añadir otra tarjeta es el mismo. Acceda a tu perfil y pulse, en la parte inferior de su pantalla, el ahí podrá añadir las tarjetas que desee.

Sí, es posible. Tienes que acceder al apartado "Mi perfil" de la aplicación, allí encontrarás la opción de "Eliminar cuenta".

Cuando finalizas tu estacionamiento la plataforma te envía a tu correo electrónico el justificante del tique.

En caso de los tiques de zona regulada, son tasas municipales que están exentas de IVA, por lo que no es posible emitir facturas. No obstante, existe un servicio de envío de extracto mensual de los estacionamientos asociados a tu cuenta de cliente. Debes contratarlo en el apartado "Mi perfil" suscripciones de tu aplicación con un coste de 1€/ mes por cuenta de cliente.

Debes ponerte en contacto con soporte técnico en el mail apparkya@parkinglibre.com

Al finalizar cada estacionamiento la aplicación te envía a tu correo electrónico, un resumen de tu tique, que te puede servir como justificante del gasto. No obstante, existe un servicio de envío de extracto mensual de los estacionamientos asociados a tu cuenta de cliente. Debes contratarlo en el apartado "Mi perfil" de tu aplicación con un coste de 1€/ mes por cuenta de cliente.

Una vez contratado, recibirás el extracto en los siete primeros días del mes siguiente a los estacionamientos.

Si se te muestra este mensaje es posible que en los medios de pago no esté seleccionada la tarjeta bancaria, para solucionarlo pulsa en el desplegable del medio de pago y seleccionar dicha tarjeta.

Podrás utilizar el mismo tique siempre y cuando estaciones en una zona, con la misma tarifa y horarios.

No, no lo es, pero si es recomendable tenerlo activado para tener mayor precisión en la ubicación.

Para comprar desde el mapa, debes tener el GPS activado y pulsar en el botón situar. En el mapa se muestra la información de la tarifa donde se encuentra tu móvil con un botón "aparcar", que debes pulsar para poder realizar la compra. La app utiliza el GPS de tu dispositivo móvil, por lo que puede tener un error de hasta 20 m, comprueba siempre visualmente con la señalización vertical, que la tarifa que le indica es la correcta.

En la App entra en la sección "Mi perfil", pulsa en el siguiente símbolo y activa el servicio de forma GRATUITA pulsando sobre el icono . El servicio se asocia a una matrícula.

Es totalmente gratuito y recuerda que este servicio va a asociado a una matrícula. Si tiene más de una, recuerda activar el servicio para cada una.

Claro que sí, gracias al pago por matrícula ahora podrás pagar en estacionamiento regulado en tu ciudad y además, podrás abonar tu estacionamiento en aparcamientos sin esperas, sin ticket y sin monedas.

No, en este servicio solo podrás tener activa una matrícula en una cuenta al mismo tiempo.

No, con este cómodo sistema, solo tendrás que acercar el coche a la barrera cuando salgas del aparcamiento y se abrirá automáticamente, nuestro sistema reconocerá que tienes un ticket en Apparkya y realizará el cobro correspondiente. Una vez finalizado recibirás tu factura al mail asociado a tu aplicación.

En el día a día y pensando en nuestros clientes y sus necesidades, hemos creado varios servicios adicionales. En la actualidad disponemos de tres: Extractos Mensuales, Notificación de denuncias y Apertura automática de barrera.

Con el servicio de extractos mensuales activo, se generará un extracto por cuenta de usario y mes con los tiques de compra del mes anterior. Este servicio tiene un coste de 1€/mes (IVA incluido) por cuenta.

El servicio de notificiación de denuncias anulables te informará a tu móvil mediante el servicio de notificación push cuando la matrícula suscrita sea denunciada. El servicio tiene un coste de un 1€/mes(IVA incluido) por cuenta y matrícula.

Es un servicio GRATUITO de Apparkya que te permite acceder a los parkings de AUSSA de Sevilla, Granada y Fuengirola, equipados con lector de matrícula instalado en la entrada y en la salida del aparcamiento. Al leer tu matrícula, la barrera se abrirá automáticamente. El sistema calculará a tu salida el tiempo de estacionamiento y se cobrará en tu método de pago de la app. Sin necesidad de pasar por los cajeros, sin monedas y sin esperas.

Para activar cualquier servicio deberá entrar en su perfil y pulsar sobre que se encuentra en la parte inferior derecha de tu pantalla. Una vez en el panel, pulse en el simbolo "+" del servicio que deseas activar y aceptando las condiciones pulsar en "Suscribirme a este servicio".

Para desactivar cualquier servicio deberá entrar en su perfil y pulsar sobre que se encuentra en la parte inferior derecha de tu pantalla. Una vez en el panel , pulse en el simbolo "Check" del servicio que deseas desactivar, y aceptando las condiciones pulsar en "Cancelar suscripción".

Debes ponerte en contacto con soporte técnico en el mail apparkya@parkinglibre.com

1. Inicias sesión en la app Apparkya.
2. Accede en el menú a ‘Mi perfil’ y pulsa el botón superior con dibujo de papelera.
3. Pulsar en la ventana de confirmación el botón «Eliminar cuenta».